Inteligenta emotionala. Redefinirea relatiilor profesionale


De prea mult timp luam lucrurile de la sine. In limitele responsabilitătii profesionale, clienții, contractele și numerele au fost cele care au contat in povestea noastra de succes. Șoferi grabiti pe drumul vieții, nu aveam suficient timp pentru a vedea și a aprecia lucrurile simple. În schimb, competiția pentru a avea mai mult a transformat societatea noastră în arena consumismului. Crizele au schimbat totul. Modul de a face afaceri; predictibilitatea viitorului nostru; prioritățile în viață. Și dincolo orice, ne-a schimbat pe noi insine. Ne-am dat seama că banii nu pot cumpăra sănătatea familiilor și prietenilor noștri. Am înțeles, de asemenea, că cel mai important lucru în perioadele de singurătate a fost apelul telefonic al unei voci calde. Oameni din întreaga lume s-au reunit prin intermediul conferințelor video, s-au văzut și s-au ascultat reciproc. Experimentând această schimbare extraordinară, care ar fi potentialul impact asupra relațiilor noastre profesionale în viitor? Cred că de acum încolo, empatia și compasiunea ar trebui să fie elementele cheie ale unei relații sănătoase cu clienții noștri. Nu ar trebui să ne așteptăm ca o lege, un contract sau recomandări instituționale să ne spună cum să ne folosim inteligența emoțională. Ea pur și simplu există în noi. Și când vom putea fi acolo pentru clienții noștri, indiferent de situatiile lor personale sau profesionale, doar atunci vom putea spune că ne-am angajat pe deplin, la cele mai înalte standarde profesionale.

4 afișări0 comentarii

Postări recente

Afișează-le pe toate